Politica de Retur

Ne dorim să fii complet mulțumit de produsele comandate 💛
Dacă, totuși, dorești să returnezi un produs, te rugăm să citești condițiile de mai jos:

📦 1. Termen de retur:
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).

🧾 2. Condiții de retur:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (nefolosit, fără urme de uzură, cu ambalajul original).

• Produsele personalizate (cu nume, poze, modele speciale) nu pot fi returnate, decât în cazul în care au fost livrate defecte sau greșite.

• Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau trimis greșit.

💰 3. Rambursarea banilor:
După primirea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi restituită în maximum 7 zile lucrătoare în contul indicat de client.

📞 4. Cum se face returul:
Pentru a solicita un retur, te rugăm să ne contactezi:

📱 WhatsApp: 0759529643

❤️ Ne dorim clienți fericiți!
De aceea, analizăm fiecare cerere de retur cu seriozitate și încercăm să oferim soluția cea mai potrivită pentru tine.